GRUPO C.R.E.E
"SHISHA CAFÉ"


Análisis de Software empresariales


-El INFORMAT I-ERP2 es un programa diseñado para facilitar la gestión de la empresa que uno desea emprender. Este programa esta implementado por módulos que ofrecen una base de datos muy amplia para cada una de las funciones de nuestra empresa (finanzas, logística, RRHH, comercial, etc...), lo cual facilita todo el proceso administrativo en la futura empresa.

-SAP es un programa dedicado a las empresas pequeñas y el software que ofrece en su página web puede estar destinado a empresas con más de 250 trabajadores o a empresas con menos de 250 trabajadores, variando así sus características y aplicaciones.
Este programa entrega la información que requieren los empresarios para administrar sus negocios, con la particularidad de tener un software muy simple pero a la vez efectivo, que cuenta con conocimiento amplio de la industria, ya que viene con soluciones preestablecidas.

- El SME Toolkit América latina es un software empresarial que ayuda a los emprendedores a iniciar su negocio brindándoles toda la informaciones necesaria acerca de la funciones de la empresa(al igual que la mayoría de los programas), pero además sirve de guía para los emprendedores, ya que contiene ejercicios, casos para resolver y capacitaciones on-line, lo que lo diferencia de los demás.

- Suite STATUS es un programa empresarial que entrega información acerca de las funciones de la empresa, de una forma fácil y segura, librando al emprendedor de las tareas financieras, de control y administrativas. Este software tiene una inclinación hacia la parte más contable de la empresa, ya que en su forma básica, tiene la posibilidad de llevar registros contables, de proveedores, ventas, existencias y clientes y en su modo PLUS, tiene unas aplicaciones que se refieren a gestión, pero generalmente esta inclinado a la parte contable.


-EL mejor de estos 4 Software empresariales es el SME Toolkit América latina, ya que además de entregar toda la información que entregan los demás programas, ofrece ejercicio y capacitación,lo que incentiva y prepara mejor a los emprendedores para iniciar su empresa.

De Passo, trabajo de paginas web y venta de productos

"De Passo"
Integrantes:
- Matias Tallar
- Renato Bravo
- Ariel Vargas
- Marcelo Troncoso

Compra de Pasaje Aéreo:

www.lan.com
www.aerolineas.com.ar
www.aerolineasdelperu.com


La mejor Página: fue Lan (www.lan.com), y que corresponde a la principal línea aérea chilena. En la página podemos elegir nuestro país de residencia y el lenguaje en el cual queremos ver en la página, lo cual la hace apta para la compra de pasajes en cualquier parte del mundo, opción básica y fundamental, ya que se trata de una empresa que trabaja con personas a nivel internacional. Además de la compra de pasajes, podemos encontrar también diferentes opciones, como lo son la reserva de estos, autos y hoteles, tours y ofertas de último minuto, haciendo la página más atractiva e incentivando su uso. El servicio es ágil y amigable, hasta se atreven a que el cliente llene una encuesta de satisfacción.

La peor Página: La peor pagina resulto ser www.aerolineasdelperu.com, de principio, presenta una pagina completamente desordenada, presentando paquetes turísticos en completo desorden y que no llaman la atención del cliente. Además la venta del producto (pasajes) no se hace por medio de la empresa, sino que de una empresa externa, en este caso la agencia de viajes Machu Pichu, lo que encarece el producto y dificulta la transacción. Como contactos, además del mail y oficinas, se nos ofrece algunos teléfonos celulares de contacto e incluso una dirección MSN, lo que la vuelve completamente informal e insegura.


Compra de Notebook:

- falabella.cl
- hp.cl
- dell.com

Página más completa: la página de HP es la más completa al ofrecer un rango de computadores que da las facilidades para encontrar un producto que se ajuste a los pedidos, sobretodo por la gama que ofrecen. El menú de ingreso también es cómodo ya que al entrar ya se detalla los productos que ofrecen por lo que facilitan la búsqueda de lo deseado.
Al ingresar, se detallan 3 tipos de modelos que entran en categorías desde básicos a avanzados (mini 100, pabilón y HDX) en los que cada uno presenta distintos modelos y tipos unos de otros, cada uno con sus respectivas galerías de fotos que acompañan en forma completa la compra, ya que se puede visualizar lo que deseas comprar.

Página menos completa: www.Fallabela.cl es la peor de las 3 páginas por lo básico del rango de productos ya que al tener muchas marcas solo toman un par de modelos de estas y los publican, entonces al buscar por ejemplo un modelo x de HP te encuentras que solamente hay alrededor de 3. Destaca eso si lo rápido que es el acceso al menú de compra y el despacho es bastante económico y en un plazo corto de tiempo, aunque no todos los productos que se encuentran están sujetos a despacho.

Dell no fue considerada la mejor pagina solamente por la falta de unión en sus elementos que parecen disparados a la pantalla y no da la sensación de seriedad al comprar o buscarlos. En cuanto a la variedad de productos eso si se lleva el premio ya que su división por rango de precio y para las distintas ocupaciones la hace única y completa.


¿Como seria nuestra pagina Web ideal en el caso de querer vender un producto?

Primero que todo, presentaría una pagina inicial donde se muestre información general sobre lo que hacemos como empresa. Seguido de un amplio menú de opciones sobre las distintas necesidades que tengan los usuarios de la página Web. Debe tener espacio para publicidad que paguen por megapíxel, sumado de otras funciones fundamentales como distintas opciones de idiomas, galería de fotos de los productos, un tipo de buscador para poder darle facilidades y ahorro de tiempo a los clientes que quieren encontrar algo especifico y otros enlaces donde se puedan encontrar bienes complementarios a los que ofrecemos nosotros y que puedan difundir la existencia de nuestra pagina para que sea mas visitada. A pesar de que tenga muchas opciones que faciliten la navegación por la página, se buscaría un formato que no fuera muy complejo y que tuviera fácil acceso para que todo tipo de personas pueda utilizarla fácilmente.

Turistcar

Computador
www.ripley.cl
http://store.apple.com/es
www.mercadolibre.cl/

La mejor página para adquirir este producto es http://store.apple.com/es. Se encuentra todo en orden, es muy fácil llegar al producto que queremos, no requiere de mayor conocimiento en lo que se refiere a comprar por Internet, ya que esta todo indicado, con dibujos respectivos, que ayudan al cliente a facilitar la su búsqueda.

Ripley es considerada la peor pagina para este caso, ya que esta área no es su especialización, en esta pagina se encuentran muchos productos lo que lleva que esté un tanto colapsada de ofertas, promociones, etc. Lo que puede confundir al cliente.

Blue jeans

www.fesjeans.com/
https://www.forever21.com/
www.paris.cl


La mejor: www.fesjeans.com
Ya que permite encontrar fácilmente el producto dentro de un catálogo exclusivo de ventas, además ofrece descuentos significativos y acepta pago por medio de tarjetas de crédito, Miscuentas.com y depósito en Servipag, Banco Santander o Banco de Chile.

La peor: www.forever21.com
Pagina en inglés, con un proceso engorroso de registro, que hace que la compra se demore más de lo necesario.


Escritorio
www.alercemuebles.cl
www.falabella.com/
www.Deremate.com/

La mejor: www.alercemuebles.cl: Pagina fácil de usar, estilo multitiendas, pero solo enfocada en los muebles. No es necesario registrarse para poder comprar, ofrece despachos a todo el país y ofertas por las compras on line

La peor: www.deremate.com: La búsqueda es lenta ya que hay que ser demasiado específico para que la página no te de opciones muy distintas a las que buscas, como por ejemplo reparaciones de escritorios, limpieza de escritorios, artículos de escritorio, etc.


La pagina perfecta seria la pagina que presente buenas estadísticas, que tenga una buena retroalimentación, es decir, que presente calificaciones a los compradores y a los vendedores para tener una imagen de ellos, que tenga buena publicidad, que tenga un fácil acceso, que al comprar el vendedor sepa que el producto llegara a sus manos en perfecta condición (que sea segura y certificada)

TAREA QUICKSHOWER

Mejor Pagina Web:
www.skybox.net
Producto: Play Station 3

Esta página web es buena ya que tiene gran variedad de productos, es segura, confiable, ordenada, llamativa, se hace responsable de que el producto llegue al lugar indicado y en buenas condiciones, de no ser así, se hace responsable ante cualquier hecho y responde. Tiene entrega a domicilio a gran parte del mundo, incluyendo Chile, lo que facilita la compra. Se pueden elegir distintos tipos de idiomas, lo cual facilita su comprensión.

Peor Pagina Web:
www.dogfunk.com

Producto: Longboard. A pesar de que es una buena pagina la consideramos como la peor ya que no tiene entrega a domicilio a todas partes del mundo, ni a Chile.


Producto: Notebook

Pagina web: www.eshopex.com

Esta sitio web tiene convenios con distinas tiendas en EE.UU. Es una forma confiable de importar una gran variedad de productos, haciendose responsable de que el producto llegue a la puerta de su casa.


La página ideal sería: confiable, segura, que tenga una gran variedad de productos, que ojala tenga entrega a domicilio a la mayor parte del mundo, que se haga responsable de que el producto llegue a su destino en buen estado y si no que se haga responsable, que sea una página llamativa, ordenada, fácil de usar, fácil método de pago, que tenga un nombre fácil de recordar, distintos tipos de idiomas, entre otros.

Video Quickshower

GRUPO: VENECIA BAR



Antes que nada, quisimos analizar tres tipos de sitios web para tres productos distintos. Uno de multitiendas a nivel nacional, otro a nivel internacional, y otro que funciona como mediador entre vendedor y comprador.

El primer producto fue un Ipod Nano de 8GB visto en www.falabella.cl . La página fue elegida para comparar en cierto modo, la posibilidad de comprar directamente en la tienda, ver si hay diferencias significativas ya que es común tener una tienda de Falabella relativamente cerca.
El primer detalle que llama la atención, es que por internet hay una diferencia en precio con respecto al que uno pagaría si compra directamente en la tienda. Esto podría explicarse quizás porque al comprar por internet, no existe una comisión al vendedor. Esto puede ser una gran ventaja dado que se suma al factor de que uno está comprando tranquilamente sin salir de casa. El proceso parece ser seguro y simple, proporciona opciones de pago cómodas, el número de cuotas, luego uno se registra usando el Rut y un e-mail, para luego finalizar la operación eligiendo si desea que el producto lo despachen a domicilio en 24 horas (costo de 3.000), o si se planea retirar en la tienda. No hay mayores críticas que hacerle al proceso.

El segundo producto elegido, fue un set de lápices de acuarela Prismacolor, marca de artículos de arte que no se venden en Chile, por lo que la compra por internet es una buena opción. El sitio web elegido es www.dickblick.com , una página especializada en artículos de arte que vende a nivel internacional.
Para comprar, la interfaz de navegación, búsqueda por catálogo, es sencilla y user-friendly, y al iniciar el proceso de compra, los pasos son sencillos y claros. Se inicia registrando un e-mail para contacto, y se rellena con la información personal, luego la información de quien recibe (en este caso, la misma), el método de envío/shipping, y finalmente el checkout eligiendo el método de pago, que en este caso puede ser por tarjeta Visa o por cuenta Paypal (gratuita, asociable a Visa también).
El problema surge cuando entramos a ver los detalles de shipping. Ya que para envíos internacionales, la compañía utiliza principalmente FedEx, que es bastante confiable y conocida a nivel internacional, pero lo malo es que el costo de envío, por la localización geográfica de Chile, puede resultar demasiado costoso (es según peso, y puede resultar entre 20 a 90 dólares adicionales, incluso más que el precio del producto mismo), cuando existen otros métodos como el envío internacional por correo común/airmail, que puede resultar en unos estimados 10 a 20 dólares por un envío similar. Al mismo tiempo, el costo estimado por el envío no es calculado inmediatamente, tampoco se muestra un “estimado”, o un rango. Lo único que se puede hacer es esperar 2 o 3 días para una confirmación con el precio via e-mail, lo que puede resultar engorroso y enlentece todo el proceso de compra.


El tercer producto fue un libro, El Camino del Líder, el cual se buscó en www.mercadolibre.cl , sitio web que opera como una “via” o un intermediario entre el vendedor y el comprador, ya que el sitio web no vende productos por sí mismo, sino que otorga un espacio a la gente para poder vender sus propios productos y así poder encontrar compradores fáciles. Por lo mismo, mercadolibre también se lleva una comisión por cada transacción.
El libro El Camino del Líder se encontró, en estado usado, en Viña del Mar. Por lo general, no hay limitaciones de envío dentro del país, siempre el vendedor cuenta con alguna opción a ofrecerle a los compradores, como chilexpress, turbus, etc. Al mismo tiempo, resulta cómodo comprar por este sistema ya que uno se pone de acuerdo con el vendedor sobre los métodos de pago y el procedimiento, así que hay una mayor flexibilidad. Al mismo tiempo, el hecho de que hay que ponerse en contacto con el vendedor puede resultar en un trámite potencialmente lento, especialmente si se trata de un producto que no es muy popular y el vendedor es más bien “desconocido”. Además, en sitios como este, hay un riesgo constante, ya que uno está confiando ciegamente en personas desconocidas, basándose solamente en la “reputación” que puedan tener (sistema de mercadolibre para evaluar a los vendedores).

-Sobre una página perfecta o ideal-
En general es difícil llegar a una conclusión sobre cómo sería un sitio web “ideal” para la compra/venta por internet, ya que tenemos distintos sectores tanto sociales como geográficos a los que se está enfocando. Hay muchos usuarios que compran por internet por comodidad, por no salir de sus casas, y porque a veces se encuentran mejores ofertas en sitios estilo mercadolibre o deremate. Así al mismo tiempo, hay otro grupo de usuarios que optan por comprar por internet para obtener productos que sólo pueden obtenerse del extranjero.

SOYS (3 productos bajo la lupa)

1° Producto: Zapatillas Adidas smith series

a) Página: www.adidas.com/la
- Ventajas: Es atractiva, didáctica y ordenada.
Tiene harta multimedia.
Se pueden hacer acercamientos virtuales de los productos.
Clasifica los productos que tienen en distintas áreas.
- Desventajas: Los precios de cada producto no están indicados.

b) Página: www.belsport.cl
-Ventajas: Variedad de marcas.
Está en la mayoría de las grandes ciudades, lo que mejora sus posibilidades al momento de elegir donde comprar.

-Desventajas: No es atractiva.
Tiene demasiadas letras y pocas imágenes.
No tiene multimedia.
c) Página: www.sparta.cl
- Ventajas: Ordenada
Tiene hartas fotografías
Variedad de productos
Se puede comprar a través de la página
Están indicados los precios de cada producto
- Desventajas: Lenta al cargar.

La mejor www.adidas.com/la ya que nos muestra el producto tal cual es, lo que facilita la toma de decisiones al momento de optar, llama la atención su multimedia, muy ordenada.
La peor www.belsport.cl, extremadamente básica, tanto que nos deprimió verla, demasiadas letras y pocas imágenes, muy estática.
Poca preocupación por los usuarios que visitan su página al momento de cotizar la compra de zapatillas.

2° Producto: Nokia 5800

a)Página: www.nokia.com
- Ventajas: Tiene hartas fotografías y videos (Multimedia)
Se pueden ver las características específicas de cada producto y compararlo con otros de similares condiciones.
Tiene un amplio apoyo en cuanto a software y aplicaciones necesarios para el uso de cada equipo.
- Desventajas: Roza la perfección, por lo que no le haremos daño.

b)Página: www.ripley.com
- Ventajas: Se puede pagar con tarjeta.
Facilidades de pago.
La tienda está en todas las ciudades.
- Desventajas: Poca variedad de productos.

Muy mala calidad en la presentación de sus productos, desordenada.

c)Página: www.mercadolibre.com
-Ventajas: Se puede subastar un producto
Simple, ordenada y personalizada, hay que registrarse como usuario para acceder a comprar y hacer consultas.
El cliente se puede guiar de acuerdo a la reputación de vendedor.
Pueden dejar comentarios sobre la venta del producto

- Desventajas: Es mas riesgoso comprar un producto
No es recomendable para comprar productos tan caros
El producto puede ser distinto al mostrado en la foto.

La mejor www.nokia.cl roza la perfección en su rubro, satisface las necesidades del cibernauta al buscar qué producto elegir para luego comprarlo. Tiene todo lo que buscamos en una página.
La peor www.ripley.cl básica, fome, mala y lo decimos con pena porque tienen los recursos para tener algo mejor pero se han dejado estar. Lo que a la larga en cyberconsumidor lo castiga.

3° Producto: Macbook

a)Página: www.maconline.cl

Es una página de alta calidad gráfica, contiene la información justa y necesaria al momento de elegir qué y dónde comprar.
Clasifica de forma ordenada sus productos, lo que simplifica el proceso de búsqueda.
También roza la perfección, pero si falta un detalle, debieran mejorar la presentación de la descripción de cada producto, en el resto se sacan un 7.

b)Página: www.falabella.com

-Ventajas: Es ordenada al momento de presentar sus productos, con buenas imágenes y descripciones acordes a las necesidades del cliente.


-Desventajas: Le falta algo, es simple al punto que nos hace percibirla fome, no dan ganas de quedarse rato en ella.
Falta innovación en la presentación de la página.

c) Página: www.syd.cl

-Ventajas: Es ordenada en su presentación, tiene la información justa que busca el cliente. Buen aspecto.

-Desventajas: Falta aprovechar más los espacios, quedan espacios libres y hay que hacer uso de ellos, ya sea con imágenes de fondo o información.

La mejor www.maconline.cl roza la perfección en su rubro, dan ganas de visitarla seguido.
La peor www.syd.cl falta mejorar los detalles en la información de cada producto y se extraña poder comparar los productos.


¿Si pudiera crear la página web perfecta que características tendría?

Sería ordenada, clasificando bien los productos indicando sus respectivos precios. Atractiva, con muchas imágenes y multimedia acorde a las necesidades de sus clientes.
Debe cargar rápido.
Sería algo así como una mezcla entre los mejor de www.apple.com, www.nokia.com y www.sony.com .

Comprando en la web

Comprando un MP4


ebay.com

ebay es conocida a nivel mundial como un gran web de compra y venta de productos, en este caso estamos comprando un MP4, escogemos dentro de la gran cantidad de productos y vendedores uno, vemos el status del vendedor, si es un buen seller, lo compramos, para esto debemos estar registrado y poseer una cuenta paypal verificada para efectuar la transacción, elegí un vendedor de Hong-Kong, el producto se demora menos de dos semanas en llegar al departamento. Compra muy efectiva con la única limitante de la cuenta paypal en caso de no poseerla.


Paris.cl

El sitio chileno de la multitienda Paris, muy completo y bien hecho, con una amplia variedad, podemos comprar en línea nuestro producto, varios detalles y especificaciones. Un dato muy relevante es que la mayoría de los productos tienen descuentos al comprar por internet, así también pasa con el mp4 que hemos escogido. Al momento de la compra, tienes que estar registrado y poseer alguna de las tarjetas con las que trabaja dicha empresa y el producto te llegara entre 4 a 8 días hábiles promedio


chw.net

Comunidad chilena de hardware, ofrece en sus foros la posibilidad de comprar y vender productos de esta índole, la forma de compra es contacto directo entre el vendedor y el comprador, donde ambos se ponen de acuerdo en la forma de compra, a convenir.


¿Qué paginas fue la mejor? ¿Por qué?

Sin duda un gran referente a nivel mundial, ebay.com es una gran web donde puedes realizar tu transacción sin problemas y en cualquier parte del mundo, la credibilidad es muy acertada, ya que posee un motor muy fuerte que la hace creíble, esta se llama comunidad


¿Cuál fue la peor? ¿Por qué?

Chw.net no es un sitio especializado en esto, por ende las transacciones que se realizan entorno a ella no son un 100% efectivas.


Si pudieras crear la pagina web perfecta ¿Qué características tendría?

Una página perfecta debiera dejar al usuario feliz con su compra, ya que la realiza con conocimiento y con todos los detalles posibles. Donde el producto pueda ser personalizable, tenga mucha variedad, galerias fotograficas y 3d, comentarios y valoraciones de la misma gente, reviews por personas que conozcan del tema o de los mismos usuarios, para la hora de comprar, estar muy seguros de lo que estamos adquiriendo, por ultimo, la forma de pago tiene que ser variada y de mas fácil acceso.




Comprando Zapatillas


Entre a la pagina www.converse.com donde puedes comprar tu zapatilla por Internet y además puedes diseñarla a tu gusto, eligiendo colores, formas y diseños y tu numero. También puedes comprar una prediseñada.

Para comprarla debes agregarla a tu carro, determinar la cantidad, pero tienes que tener una cuenta donde tus datos ya están guardados, (dirección, teléfono, nombre) tienes que obligadamente tener una tarjeta de crédito para poder pagarla. Luego el proceso ya esta terminado. La zapatilla llegara de 15 a 20 días hábiles


Entre a la pagina de www.deremate.cl donde puedes comprar tu zapatilla mas barata, usada o no usada, debes elegir dentro de un rango de zapatillas, ya que no se encuentra todas las que tu quieres.
Para comprarla debes estar registrado en deremate, rematar el producto o puedes comprarlo inmediatamente, donde se te entregaran los datos del vendedor para que te puedas contactar con el.


También puedes comprar en www.almacenesparis.cl donde puedes elegir tu zapatilla dentro de 20 por ejemplo, diferentes modelos. El precio de las zapatillas por Internet también es más barato que en la tienda misma.
Para comprarla debes tener una tarjeta de crédito en la tienda, y el producto llegara de 4 a 8 días hábiles, dependiendo la ubicación del comprador.

¿Qué pagina fue la mejor? ¿Por qué?
- La pagina de converse es la mejor, ya que puedes diseñar tu propia zapatilla, y puedes obtener un producto único diseñado a tu manera.

¿Cuál fue la peor? ¿Por qué?
- La peor página es deremate, ya que a pesar de las políticas de seguridad de la página puedes existir estafas por parte de los vendedores hacia los compradores, o también información falsa.

Si pudieras crear la pagina web perfecta ¿Qué características tendría?
- Mi pagina perfecta debería tener las características de converse, que pudieras crear tu producto a tu manera para hacerlo más único, pero en el sistema de pago haría un sistema mas fácil, también podría ser de prepago para aquellas personas que no tienen la posibilidad de tener una tarjeta de crédito.



Comprando Nokia n73


Preciomania.com: pagina aceptable que cumple requisitos básicos como son las características del celular. Pero no entrega información necesaria para contactarse con el vendedor, lo que no me genera confiabilidad

Olx.cl: en esta página es mas fácil contactarse con el vendedor del celular ya que la misma pagina me permite el contacto pero no me entrega información del producto. Por lo tanto no satisface mi necesidad de darme una introducción de lo que quiero comprar.

Mercadolibre.com: dentro de las 3 páginas investigadas esta es la mejor, ya que me permite conocer el producto en su profundidad con todas sus características, lo que me permite conocer a grandes rasgos el celular. También me permite contactarme de manera directa con el vendedor. Esto hace mas fácil la transacción, ya que hay un contacto de por medio, esto hace el negocio mas confiable

¿Qué paginas fueron la mejor? ¿Por qué?

Mercadolibre.com ya que me entrega información, contacto directo con el vendedor y me genera confianza a la hora de la compra.

¿Cuál fue la peor? ¿Por qué?

Preciomania.com, no me genera confianza al momento de querer contactarme con el vendedor

Si pudieras crear la pagina web perfecta ¿Qué características tendría?

Una página que me de mucha confianza a la hora de la compra, para saber que estoy comprando un producto útil y que no tendrá problemas, así también que tenga formas de pago que sean mucho mas fáciles que las presentadas en esas páginas

Comercio Electrónico

“La Buona Pizza”

Integrantes:
• José Tomás Grez
• Rodrigo León
• Belén Zapata

La compra de productos por Internet ha tenido un amplio impacto en diversas industrias, destacando sobre los demás la música, la editorial, la banca, el mercado de bienes de segunda mano y los servicios directos. Facilita la vida de los clientes ya que permite el acceso a más información, además facilita la investigación y comparación del mercado debido a la capacidad de la Web para acumular y analizar grandes cantidades de datos especializados permite la compra por comparación y acelera el proceso de encontrar los artículos.
En cuanto a las empresas, les permite obtener mejoras en la distribución y también beneficios operacionales que las hacen más eficaces.


1. ¿Qué página fue la mejor? ¿Por qué?
Dentro de las 3 páginas en las que compramos que fueron Mac (www.maconline.cl), Entel PCS(www.entelpcs.cl) y Sony (www.sony.cl); la que consideramos fue la mejor es la página de Mac ya que el proceso de compra consta de 5 pasos:
1. Acceder o conectarse
2. Facturación y envío
3. Opciones de regalo
4. Pago
5. Comprobación
Todos se encuentran especificados y son fáciles de entender, además en 48 horas se hace entrega del producto que se ha adquirido.

2. ¿Qué página fue la peor? ¿Por qué?
La peor fue Entel PCS, ya que para poder comprar algún producto se debe llenar una solicitud que consta de numerosos datos, esta solicitud debe ser enviada y posteriormente la empresa se contacta con el cliente en un plazo máximo de 48 horas. Al contactarse corroboran los datos y si el producto elegido es realmente el deseado. Una vez que se ha comprobado lo anterior, se realizan pasos muy similares a los de Mac pero en comparación el tiempo que se tarda es mucho mayor y presenta mayor complicación.
Esto es una gran desventaja ya que al imposibilitar a los clientes, muchos prefieren otras páginas antes que esta.


3. Si pudieras crear la página Web perfecta, ¿Qué característica tendría?
En primer lugar que sea simple de manejar, o sea que un usuario con nivel básico en computación no tenga mayor complicaciones en su manejo. En 2do lugar que al hacer la búsqueda de un producto, este tenga productos alternativos (en relación al precio-calidad y especificaciones del producto) y una comparación entre ellos para que el consumidor pueda elegir el que considera que satisface de mejor manera sus necesidades. Este producto deberá contar con fotos y un video en donde se explica como se utiliza. También debería contar con la mayor variedad de formas de pago posibles, ya que así ampliaríamos considerablemente el número de potenciales clientes.
En el caso de que el producto en búsqueda se encuentre fuera de la ciudad de origen, la página pueda detallar el costo de envío del producto.
Para hacer una búsqueda más cómoda, tendría que existir la búsqueda por categorías, además de poder ordenar los productos por marca, precio, tiendas de la ciudad de origen de la búsqueda, etc. Además de destacar las ofertas que existan en el momento.
En el caso que el cliente tenga dudas acerca del producto, debería existir un link donde pueda dejar por escrito sus dudas y donde también pueda ver dudas anteriores de otros consumidores y las respectivas respuestas.

MERCADITO EXPRESS

Producto a analizar:

Guitarra eléctrica Ibanez GRG270


Pro-music
www.promusic.cl

Precio: $179.900

Es la que presenta más fácil acceso a ver el catálogo de productos. Es una empresa seria y muy completa, ya que presenta una gran cantidad de instrumentos musicales de calidad, lo cual se refleja en las prestigiosas marcas que representa y además describe muy bien el producto al posible comprador.
Al momento de comprar, es la que presenta un proceso con menor complejidad, pero sin dejar de ser muy completo y seguro (Costos de envío a regiones, Cómo comprar, seguridad, incluso un simulador de crédito).
Personalmente, uno de nuestros integrantes compró un producto en esta empresa, confirmando que el proceso es fácil, seguro y de mucha seriedad.



Fancy music
www.fancymusic.com

Precio: $179.900

Fancy music es un poco mas compleja en su estructura como página web, haciendo un poco más difícil el poder encontrar el producto. Describe muy bien el instrumento que buscamos. Las facilidades de pago son las mismas que Pro-music (Master Card, Red compra, etc.).



Queen Instrumentos
http://articulo.mercadolibre.cl/MLC-12868330-guitarra-electrica-ibanez-grg-270-funda-accs-queen-ins-_JM

Precio: $179.900

Queen Instrumentos es una empresa ubicada en Santiago de Chile, la cual no posee página web propia, pero para vender productos on-line, lo hace a través de mercadolibre.cl. Cada vez que vende productos, los compradores entregan una calificación a esta empresa, elevando así su reputación en esta página de venta por Internet. Podemos decir que a pesar que presenta buena descripción de la guitarra, representa la forma menos segura para comprar, además el proceso para comprar vía Internet, requiere de registrarse en la página y cumplir con una serie de requisitos. Luego, se debe coordinar la forma en que se llevará a cabo la venta (entrega de producto, pagos, etc.). Se puede decir que además de no ser tan confiable como las otras empresas, es la más informal de las tres. Existe mucho riesgo por esta vía.


Conclusión: La mejor empresa para comprar este producto es Pro-music. Una página perfecta sería muy similar a ésta, pero sería ideal que presentara más bodegas a lo largo del país para que así el costo de envío no eleve aún más el precio de la guitarra. Sería el único detalle, ya que la seriedad, rapidez y confiabilidad se cumplen de muy buena forma.

Producto a analizar:

Reproductor MP4 SONY NWZ-E435F




RIPLEY
www.ripley.cl

Precio: $43.191

Es la que presenta el precio mas barato en el mercado. Es una empresa seria y no muy completa, ya que presenta una gran cantidad de productos porque es una de las multitiendas mas grandes de chile y todos sus productos son de calidad, lo cual se refleja en las prestigiosas marcas que representa y además describe muy bien el producto al posible comprador.
Al momento de comprar, es la que presenta un proceso con una mediana complejidad, pero sin dejar de ser muy completo y seguro (Costos de envío a regiones, Cómo comprar, seguridad, incluso un simulador de crédito). No es tan fácil obtener acceso para comprar el producto porque solo se puede comprar si se tiene tarjeta de la tienda y se tiene que tener una clave secreta de 6 dígitos para poder realizar una compra, después se ve la dirección de compra pero se debe estar registrado en la tienda para poder hacer esto y por ultimo se ve con que tarjeta se va a pagar y se anota el numero de tarjeta para emitir la factura de compra.
Personalmente, uno de nuestros integrantes compró un producto en esta empresa, confirmando que el proceso no es muy sencillo, pero es seguro, de no mucha seriedad para el porque tiene que revelar su numero de tarjeta y como se sabe ahora se pueden clonar.

SONY

www.sonystyle.cl

Precio: $49.990

Sony es un poco mas compleja en su estructura como página Web, haciendo un poco más difícil el poder comprar el producto porque en esta existen 6 pasos y además aquí el producto es mas caro en comparación con las otras 2 empresas. Describe muy bien el producto que buscamos. Primero se agrega a un carrito de compra, segundo al igual que Ripley te pide estar registrado para poder comprar y también te pide la dirección de entrega. Las facilidades de pago son las mismas que Ripley con la diferencia que aquí te da una nueva forma de pago que es depósito bancario.

Almacenes Paris

www.paris.cl

Precio: $48.490

Almacenes Paris es una empresa grande en Chile, Cada vez que vende productos, los compradores tienen que registrarse en la empresa al igual que las otras dos tiendas anteriores. Podemos decir que a pesar que presenta buena descripción de el producto, representa la forma menos segura para comprar, porque se debe terminar la compra con un llamado telefónico y además el precio que marca no es real porque te cobran 3990 adicional por gasto de envío obligatorio y también esta el mismo tipo de problema anterior que es solo pago con tarjeta. Se puede decir que además de no ser tan confiable como las otras empresas, es la más informal de las tres. Existe mucho riesgo por esta vía.

Conclusión: La mejor empresa para comprar este producto es Sony porque es la marca que creo el producto aunque sea más caro pero es más confiable y además no te cobra gasto de envío y tiene una forma de pago mas segura que pagar con tarjeta. Lo único que se podría mejorar es el tiempo de entrega porque se demora mucho pero lo demás como la seriedad, rapidez y confiabilidad se cumplen de muy buena forma.

Producto a analizar:

Sony Notebook VGN-CS140Q

Falabella

www.falabella.com

Precio: $734.990

Es la pagina mas fácil de encontrar el producto, el producto esta en su horas en 24 hrs. luego de ser comprado, fáciles pasos para comprar

Paris

www.paris.cl

Precio: $ 734.990

Entre esta página y la de Falabella no hay mayor diferencia, fácil acceso a la compra

Ripley:

www.ripley.cl

Precio:$744.990

La pagina menos recomendada entre las 3, precio más caro, 4 pasos a seguir para la compra que no requiere mayor complicación